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重慶華邦制藥在我藥房設立客服中心

來源：百濟藥房藥訊作者：百濟動態(tài) 瀏覽：發(fā)布時間：2009-1-20 8:56:00

經(jīng)過幾個月的相互交流和協(xié)商，今天，百濟新特藥房與華邦制藥股份有限公司（以下簡稱華邦制藥）的合作終于拉開了序幕——百濟新特藥房作為華邦產(chǎn)品的客服中心，將與華邦制藥一起，維護其產(chǎn)品的零售及客戶關(guān)系。

客服中心是企業(yè)與顧客進行有效溝通的橋梁，是維護顧客關(guān)系，了解顧客需求的重要渠道，能為企業(yè)進一步提升運營管理水平，挖掘業(yè)務潛力，提高企業(yè)效益提供有效參考。同時，客服中心的建立，需要專業(yè)的服務人員、現(xiàn)代的實時通訊工具以及高效的客戶服務平臺。

可以看出，客服中心是企業(yè)對外聯(lián)系的一個重要部門。華邦制藥選擇百濟新特藥房作為產(chǎn)品的客服中心，看重的是我們有一支專業(yè)的服務團隊，�？频尼t(yī)師和藥師能為患者提供全面、全程的診療服務及用藥咨詢，同時，我們具有完善的顧客服務系統(tǒng)及各種實時通訊工具，能對患者進行及時的跟蹤回訪，還能給廠家反饋產(chǎn)品療效、副作用等相關(guān)信息。所有的這些都證明：我們有實力勝任廠家的客服中心，華邦制藥選擇了一個正確的合作伙伴。

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，百濟人經(jīng)過多年的堅持和磨礪，已逐漸走出一條屬于自己的�？品⻊罩�，此次與華邦制藥的合作，是廠家對我們工作的一種肯定，也是醫(yī)藥企業(yè)“供商合作、共謀發(fā)展”的一種新思路。未來的路，百濟人將繼續(xù)做好�？扑帉W服務，并希望能與更多廠商建立互惠友好的合作。

華邦簡介：

重慶華邦制藥股份有限公司成立于1992年，是一家依靠科研和市場開發(fā)而快速發(fā)展的制藥企業(yè)，也是國內(nèi)最大的皮膚病、結(jié)核病藥物生產(chǎn)商，擁有方希、迪皿等眾多皮膚科知名產(chǎn)品。華邦制藥多種皮膚科產(chǎn)品均有在百濟新特藥房銷售。

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